Stellenangebot:
Mitarbeiter*in im Bereich Reklamationsbearbeitung / Qualitätsmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein stark wachsender Automobilzulieferer im Bereich Kunststoff-, Lackier- und Montagetechnik. An drei Standorten produzieren und montieren wir Produkte für Unternehmen aus der Kindersicherheit und namhafte OEM‘s aus der Automobilindustrie. Eine hohe Investitionsquote sichert dabei das langfristige Wachstum des Unternehmens.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter*in im Bereich Reklamationsbearbeitung / Qualitätsmanagement

Sie werden die entscheidende Schnittstelle zwischen unseren Kunden bzw. Lieferanten und unserem Unternehmen darstellen, indem Sie Reklamationen fachkundig und wirkungsvoll bearbeiten.

Ihre Aufgaben:

• Reklamationsannahme vom Kunden – Sie sind der erste Kontakt für unsere Kunden bei einer Reklamation und sorgen für eine freundliche und professionelle Annahme des Anliegens
• Sie erstellen Abweichungs, -und Fehlerursachenanalysen, halten Maßnahmen fest und verfolgen in Zusammenarbeit mit unserer Produktion den optimalen Prozess
• Sie stellen die systematische Anwendung von Q-Methoden (z.Bsp. 8D, FMEA) sicher.
• Sie entwickeln Konzepte und Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards
• Sie klären alle Fragen mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Sie erstellen Gutschriften und Belastungsanzeigen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossenen technische Ausbildung
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit (Deutsch und Englisch) und können sicher und professionell mit Ihren Ansprechpartnern agieren
• Gute Kenntnisse im Qualitätsmanagementsystem nach IATF 16949 und ISO 9001
• Der Umgang mit den gängigen Core Tools ist Ihnen vertraut
• Sie sind in der Lage Verbesserungspotentiale zu erkennen und umzusetzen
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung ist von Vorteil

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Unternehmen
• Spannende Aufgaben in einem dynamischen 5- köpfigen QS-Team
• Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Bikeleasing
• Belegschaftsevents
• Leistungsgerechte Bezahlung

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!! Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.